Omkafè
La nostra è sempre stata un’azienda attenta alla qualità del prodotto e al rapporto con il cliente, ma col tempo ci siamo accorti che ci mancava un pezzetto: la capacità di organizzare e vedere il futuro in un certo modo.
Ci siamo affidati a Gabrielli&Partner perché di loro ci è piaciuto il metodo. Molte volte le aziende di consulenza vogliono cambiarti per farti stare meglio sul mercato, invece loro hanno avuto un approccio molto umano. Hanno cercato i nostri valori e ne hanno fatto il punto di forza dell’azienda.
Questa è quello che ci è piaciuto di più di loro.
Lorenzo Martinelli
Direttore Generale
Il bisogno: un nuovo progetto strategico
Omkafè ha sentito la necessità di definire un nuovo progetto di marketing strategico aziendale, che le permettesse di progettare in modo coerente ed efficace i propri strumenti di comunicazione e di orientare e guidare le modalità di interazione con la propria rete commerciale, al fine di costruire un progetto organico e raggiungere un posizionamento di mercato migliore, mettendo in risalto i propri valori distintivi.
Situazione iniziale: trasmettere la propria identità al mercato
L’azienda Omkafè si fonda su valori molto sani e forti, facilmente riscontrabili nella proprietà e in tutta la rete di collaboratori che vi operano. Si tratta quindi di una realtà imprenditoriale molto piacevole, con un prodotto qualitativamente elevato che tuttavia sentiva fortemente la necessità di trovare una valorizzazione ulteriore nel proprio mercato di riferimento.
Piano strategico: partire dall’analisi per una strategia differenziante
Inizialmente si è strutturata un’analisi molto accurata della realtà imprenditoriale Omkafè e da essa è stato possibile ideare una strategia di sviluppo importante e fortemente differenziante.
Il piano strategico ha trovato realizzazione attraverso una molteplicità di azioni molto mirate, che hanno coinvolto sia l’area legata al marketing sia quella commerciale.
Attività realizzate: analisi, scenario strategico e applicazione
Le attività che sono state intraprese al fine della definizione strategica sono state le seguenti.
Nella prima fase ci si è concentrati sull’analisi:
- check up aziendale,
- analisi dei competitor,
- analisi della comunicazione,
- analisi della web position,
- analisi della rete vendita,
- mystery client presso l’azienda e i principali competitor.
Successivamente è stato possibile strutturare uno scenario strategico di marketing che permettesse ad Omkafè di individuare un proprio nuovo posizionamento sul mercato, che si è concretizzato in fase di applicazione attraverso le seguenti azioni:
- azione di rebranding,
- revisione degli strumenti di comunicazione on-line e off-line, in condivisione con l’Ufficio marketing e i fornitori di servizi,
- costruzione di un piano editoriale per strumenti digital,
- individuazione dei partner giusti per la realizzazione del progetto strategico,
- affiancamento alla predisposizione di un GANTT di progetto,
- progetto di academy interna,
- progetto di academy esterna,
- formazione alla rete commerciale,
- affiancamento alla direzione commerciale Italia,
- affiancamento all’ufficio commerciale Estero,
- progetto di sviluppo commerciale,
- supporto a momenti di confronto e condivisione interna all’azienda,
- predisposizione dashboard.
