Check up aziendale: l'analisi dei dati dall'interno

Oggi una delle sfide che le aziende devono affrontare è la gestione efficiente ed efficace dei dati mediante l’impiego di strumenti specifici che consentano di ottenere puntualmente informazioni relative a quanto accade, sia all’interno che all’esterno dell’azienda stessa.

La gestione di dati e informazioni è un elemento che va accuratamente progettato, in termini di attività e strumenti, nonché pianificato definendo tempi e modalità. Un corretto processo di analisi deve svilupparsi, infatti, su due traiettorie, ovvero a livello interno ed esterno.

Molte aziende considerano spesso come importanti soltanto i dati inerenti all’attività svolta, come per esempio il fatturato generato, i costi sostenuti e il numero di prodotti venduti. Questo però non basta, anche perché non è possibile valutare un’azienda su una base meramente quantitativa, va anche sviluppata una visione dei dati qualitativa. Gli indicatori numerici sono sicuramente importanti ma, per avere un quadro della situazione maggiormente completo e dettagliato, vanno anche ricercati ulteriori elementi.

Un’analisi dei dati interna va costruita, come detto, con metodo e andranno individuati collaboratori che dovranno occuparsi di tale attività. A tal proposito sarà importante selezionare non solo collaboratori preparati e competenti, ma l’azienda dovrà prevedere dei percorsi di formazione specifici, affinché si diffonda una vera e propria “cultura dei dati” e quindi ognuno comprenda l’importanza di questo aspetto.

La correttezza e veridicità dei dati dipenderà ovviamente anche dall’accuratezza dell’inserimento nei database, oltre che dalle successive modalità di analisi. Le prime fasi sono quindi fondamentali, pertanto andrà posta la massima attenzione nel svolgerle al meglio.

Come già affermato, l’attività di analisi non deve riguardare soltanto quanto accade all’interno dell’azienda, ma anche all’esterno. Per un’azienda è importante analizzare puntualmente il mercato in cui opera, mappare gli stakeholder di riferimento e i competitor presenti. Oggi per un’azienda non è possibile conoscere soltanto a livello superficiale il settore di appartenenza e le aziende presenti, è rilevante comprendere chi sta giocando la stessa partita sul mercato, osservare quindi le mosse degli altri giocatori, i loro punti di forza e debolezza per riuscire poi ad attuare una strategia vincente.

L’osservazione del mercato permette poi di notare se il settore in cui l’azienda opera sta subendo o subirà dei cambiamenti importanti; in questo modo si potrà reagire e far fronte all’evoluzione in modo tempestivo. Osservando il mercato l’azienda potrà poi individuare i target di riferimento e quindi decidere verso quale tipologia di clientela orientare le proprie azioni, in base alle diverse caratteristiche ed esigenze. L’analisi sarà quindi fondamentale per definire gli obiettivi da raggiungere e in seguito risulterà utile per valutare quanto realizzato e attuare azioni correttive qualora vi fossero degli scostamenti rispetto a quanto pianificato.

Ricerche recenti dimostrano poi come, per molte organizzazioni, dati e informazioni costituiscono sempre più un elemento importante e da non sottovalutare, infatti hanno compreso che attraverso un’attenta gestione dei dati è possibile ottenere maggiori probabilità di successo rispetto alla concorrenza. Va poi sottolineato come il 59% dei dirigenti intervistati riconosce che i dati stanno diventando una componente chiave del valore di mercato ed il 65% ammette che la propria azienda rischia di perdere in competitività se non adotta nuovi strumenti di analisi (dati derivanti dalla ricerca condotta da Campegemini).

La gestione dei dati è sicuramente complessa, in quanto ogni fase va presidiata al meglio e, soprattutto, le aziende devono individuare quali sono le informazioni maggiormente rilevanti per la loro realtà. L’accesso ai dati analitici può fare la differenza e può cambiare la visione di un intero settore. Le conoscenze in tempo reale dell’andamento del proprio business e del mercato esterno, infatti, permettono alle aziende all’avanguardia di essere maggiormente competitive e di agire prontamente. Dai diversi studi emerge quindi come la necessità di giungere alla comprensione approfondita delle informazioni è in continuo aumento per tutte le aziende e settori. Le aziende dovranno pertanto considerare l’analisi come un’opportunità e non come un processo laborioso e improduttivo, infatti solo attraverso un’accurato processo di analisi si potrà attivare un percorso di cambiamento ed evoluzione che porterà l’azienda a conquistare o presidiare il proprio ruolo sul mercato.

Dati e informazioni sono quindi due elementi imprescindibili per un’azienda che vuole intraprendere un processo di crescita, cambiamento e sviluppo. Pertanto nel lungo periodo l’analisi dei dati aiuterà le aziende non solo ad essere competitive, ma potrebbe garantirne la sopravvivenza.