Yes Spa

Situazione iniziale: analisi del mercato e progettazione del design

La definizione di un nuovo prodotto è un momento a cui tutti i marchi nuovi dovrebbero dedicare la giusta attenzione prima della fase di lancio. Per questo motivo, abbiamo scelto di dedicare la prima parte dello sviluppo del progetto ad un’analisi dettagliata per capire quali competitor popolavano il mercato delle saune di piccole dimensioni. Il mercato era diviso in due gruppi principali: nel primo rientravano i produttori di centri benessere su misura, con soluzioni dal design contemporaneo ma estremamente costose, il secondo gruppo era invece caratterizzato da produttori di saune di basso costo, con un design poco curato e una qualità del prodotto basica.

Da qui è nata l’idea di creare un nuovo prodotto da posizionare in una fascia di mercato che risultava scoperta. Con il supporto progettuale dell’architetto Luca Donazzolo, è stato definito un nuovo concept partendo dall’analisi trasversale di più settori. Questo ha portato la creazione di una cabina dal design accattivante, moderno, intelligente, ma soprattutto accessibile.

Piano strategico: definire una strategia per la commercializzazione

Definite le caratteristiche del prodotto, è stato predisposto un piano strategico per la definizione delle attività di lancio del nuovo prodotto. Il primo passo è stato quello di definire i valori del prodotto sui quali basare un piano di comunicazione mirato, mentre nel secondo si è proceduto con il definire i target per la nuova sauna, i canali di distribuzione, le attività chiave, le risorse e i partner chiave.

Sulla base di questo piano strategico è stato delineato un piano marketing, dettagliato per costi e attività e un piano operativo la definizione analitica delle attività. Il focus principale è stato riservato alla creazione di un configuratore online per la personalizzazione della propria Yes Spa, potendo scegliere colori, accessori e dimensioni. Questa è la caratteristica vincente della nuova sauna Yes Spa.

Attività realizzate: azioni e strumenti a supporto della strategia

Le azioni fatte per lo sviluppo e il lancio del nuovo prodotto sono state:

• analisi della concorrenza,
• analisi dei prodotti esistenti sul mercato,
• sviluppo del concept con il supporto di un architetto,
• creazione piano strategico,
• creazione dei un nuovo marchio e dell’immagine corporate con il supporto di una agenzia di comunicazione,
• strumenti per la rete vendita come lo studio di una brochure per presentare il prodotto e un manuale di montaggio da consegnare al cliente,
• realizzazione di un video dimostrativo per il montaggio della cabina per la rete di assistenza.

Per la comunicazione è stato scelto di appoggiarsi agli strumenti digitali, per questo motivo sono stati creati:

• nuovo sito, moderno e in perfetta coerenza con il gli strumenti già creati,
• rendering professionali con il supporto di un’azienda specializzata,
• configuratore online per la personalizzazione completata della cabina,
• impostazione software CRM per la gestione dei clienti e dei potenziali contatti,
• creazione di strumenti di direct marketing per lo stimolo del mercato,
• creazione di strumenti di direct marketing per lo stimolo degli architetti.

Lo sviluppo commerciale invece ha visto la realizzazione di:

• definizione listini di vendita, politiche commerciali per i rivenditori e per gli agenti,
• selezione e creazione nuova rete distributiva con rivenditori e agenti sul territorio nazionale,
• selezione e creazione rete di assistenza sul territorio nazionale,
• strumenti per il controllo delle scontistiche e delle provvigioni.